Yasal metinler.
Satın alma, lisans, iade ve kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgilendirmeler.
Ürünlerimiz henüz satışa açılmadı. Bu metinler satış başladığında yürürlüğe girecek; satıcının ticari bilgileri o tarihte eklenecektir.
Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar
Satıcı: Reachbotics · reachbotics@gmail.com · ticari unvan, adres ve vergi bilgileri satışa açılışta eklenecektir.
Alıcı: Sipariş sırasında bilgilerini giren kişi.
2. Konu
Bu sözleşme, alıcının reachbotics web sitesinden elektronik ortamda sipariş ettiği dijital ürünün (CAD, STL, Gerber, belge ve yazılım dosyaları) satışı ve teslimine ilişkin hak ve yükümlülükleri 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne göre düzenler.
3. Ürün, fiyat ve ödeme
Sitede gösterilen fiyatlara KDV dahil değildir; KDV ödeme adımında eklenir. Ürünün adı, içeriği ve vergiler dahil toplam bedeli, ödeme öncesinde sipariş özetinde gösterilir. Ödemeler Türkiye'de iyzico, yurt dışında Polar altyapısı üzerinden kredi veya banka kartıyla tahsil edilir.
4. Teslimat
Ürün dijital içeriktir; fiziksel teslimat yapılmaz. Ödeme onaylandıktan sonra indirme bağlantısı alıcının e-posta adresine gönderilir ve hesap sayfasında erişime açılır.
5. Cayma hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı bu durumu ödeme adımında onaylar. Ayıplı dosyalar için iade politikası uygulanır.
6. Uyuşmazlık
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar içinde alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemesi yetkilidir.
Ön Bilgilendirme Formu
Sipariş onaylanmadan önce alıcıya şu bilgiler sunulur:
- Satıcının unvanı, adresi ve iletişim bilgileri
- Ürünün temel nitelikleri, dosya formatları ve lisans türü
- Vergiler dahil toplam fiyat ve ödeme yöntemi
- Teslimatın dijital olduğu ve ödeme onayından sonra anında yapılacağı
- Cayma hakkının bulunmadığı ve bunun gerekçesi
- Şikâyet ve itiraz başvurularının yapılabileceği merciler
Lisans koşulları
| Standart lisans | Kişisel, eğitim ve araştırma kullanımını kapsar. Sınırsız baskı ve kendi projelerinizde değişiklik yapma hakkı tanır. |
| Ticari lisans | Standart lisansa ek olarak, basılan parçaların satışı ve müşteri projelerinde kullanım hakkı tanır. Site üzerinden satılmaz; kapsam ve bedel, kullanım şekline göre iletişim yoluyla belirlenir. |
| Her iki lisansta yasak | Dosyaların paylaşılması, yeniden satılması veya ücretsiz dağıtılması. |
| Sürüm ve güncelleme | Satın alınan sürümün düzeltmeleri ücretsizdir. Tasarımın baştan ele alındığı büyük sürümler ayrı ürün olarak yayımlanır ve yeniden satın alınmasını gerektirir. Kontrol yazılımında güncellemeler, satın alan kullanıcılara ücretsiz sunulur. |
| Kurumlar | Okul ve atölyeler için çoklu kullanıcı lisansı sunulur: iletişime geçin. |
İade politikası
Dijital ürünlerde indirme başladıktan sonra cayma hakkı sona erer. Yine de şu durumlarda sorunu çözeriz:
- Dosya açılmıyor veya bozuk: düzeltilmiş dosya gönderilir.
- İçerik, ürün sayfasındaki açıklamayla uyuşmuyor: eksik dosya tamamlanır, tamamlanamazsa ücret iade edilir.
- Aynı ürün sehven iki kez satın alınmış: ikinci ödeme iade edilir.
Başvurular, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde sipariş numarası belirtilerek reachbotics@gmail.com adresine e-postayla yapılır.
KVKK Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu Reachbotics'tir (ticari unvan satışa açılışta eklenecektir).
İşlenen veriler ve amaç
- Kimlik ve iletişim (ad, e-posta): siparişi teslim etmek, fatura kesmek, destek vermek.
- Fatura bilgisi (TC kimlik ya da vergi numarası, adres): yasal fatura yükümlülüğü.
- İşlem bilgisi (sipariş, indirme kayıtları, IP): hizmetin güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi.
- Bülten (e-posta): yalnızca açık rıza verilmesi hâlinde işlenir; her e-postada yer alan bağlantıyla rıza geri alınabilir.
Aktarım
Veriler yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ödeme kuruluşları (iyzico, Polar), e-posta ve barındırma sağlayıcılarıyla paylaşılır. Bu sağlayıcıların bir kısmı yurt dışındadır; aktarım Kanun'un 9. maddesine uygun yapılır.
Haklarınız
Kanun'un 11. maddesi uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini talep etme ve işleme faaliyetine itiraz etme hakkına sahipsiniz. Başvuru: reachbotics@gmail.com.
Çerez politikası
Sitede, ziyaretçi takibi için çerez kullanmayan bir analitik aracı (Plausible) tercih edilmiştir; bu nedenle çerez onay kutusu gösterilmez. Sepet bilgisi yalnızca kullanıcının tarayıcısında (localStorage) saklanır ve sunucuya gönderilmez. Ödeme sayfaları, ilgili ödeme kuruluşlarının çerez politikalarına tabidir.